Tutela del consumatore
Politica di Reso
In conformità al D.Lgs. 21/2014 (Codice del Consumo)
Diritto di Recesso: 14 giorni
Come consumatore hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Come Richiedere il Reso
- Invia una email a info@donidelmare.it entro 14 giorni dal ricevimento del pacco.
- Indica nell'email: numero ordine, prodotti da restituire, motivazione (facoltativa).
- Riceverai le istruzioni per la spedizione del reso entro 2 giorni lavorativi.
- Rispedisci il prodotto nella confezione originale, integro e non aperto.
- Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso.
Condizioni del Reso
- Il prodotto deve essere nella confezione originale, integro e non aperto.
- Per motivi igienici, non accettiamo resi di prodotti cosmetici aperti o parzialmente utilizzati, salvo difetti di fabbricazione.
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo merce difettosa o errata.
Rimborso
Il rimborso viene accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (carta di credito / PayPal) entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita. I costi di spedizione originali non vengono rimborsati.
Prodotto Difettoso
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente. In questo caso provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo incluse le spese di spedizione.
Per assistenza: Contattaci — rispondiamo entro 24 ore lavorative.